5月19日，無人機網(wǎng)（www.youuav.com）小編來到了位于天津市的匯星海科技（天津）有限公司（以下簡稱：匯星?？萍迹?。受到了該公司副總經(jīng)理杜松濤先生的熱情接待，并與小編講解了匯星海科技的發(fā)展現(xiàn)狀，參觀了匯星海科技的公司現(xiàn)狀。
杜總說道：自從去年的百公里跨海記錄以來，我們公司就一直在不斷的創(chuàng)新和跨越，增加續(xù)航時間、加大負載重量等等。可能去年跨海的記錄對于現(xiàn)在的我們已經(jīng)可以實現(xiàn)再次超越，這也是一直以來的不斷進步的體現(xiàn)吧。
在詢問了匯星?？萍嫉挠脩羰褂们闆r方面，我們了解到，匯星?？萍嫉漠a(chǎn)品在用戶的使用口碑中是非常好的。
第一點就是匯星?？萍荚谛庐a(chǎn)品出現(xiàn)時會照顧老機型用戶的感受，可能之前購買的機型，現(xiàn)在來說一款新的產(chǎn)品能夠完全超越而價格區(qū)間相差不大的情況下，匯星?？萍际遣扇∶赓M更換新機型的方法，始終站在用戶的角度出發(fā)是匯星?？萍嫉睦砟?。
第二點就是國內(nèi)外客戶都采取有問題及時反饋和處理的方法，國內(nèi)外用戶在使用中的問題報告到匯星?？萍嫉臅r候，先是由專門的對接人員接待，然后讓技術(shù)人員解答問題。而在產(chǎn)品部分零件損壞的情況下，則是采取的先行發(fā)貨更換用的零件，不耽誤用戶的使用，所以在周六的情況下匯星?？萍歼€要為海外的用戶而服務(wù)。
而第三點就是購買了用戶管理軟件，據(jù)杜總介紹道，這個管理軟件是可以在一個用戶的機型出現(xiàn)某種問題的時候，可以提前預(yù)知并處理，相同問題的用戶也可以同時通知到位。這樣可以預(yù)防的是相同問題的處理時間，同時也能收集到用戶的使用習(xí)慣，做出相應(yīng)的調(diào)整。
在問到關(guān)于最近炒得火熱的AI人工智能的問題時，杜總說道匯星?？萍棘F(xiàn)在也在初步接觸，一直在尋找AI與無人機融合的最佳點。目前的匯星?？萍嫉臋C型在使用上是航測使用到的較為多點，目前的機型有油電混合多旋翼，電動垂直起降固定翼等。
小編到訪的時候正好是匯星?？萍继幚砗Ｍ饪蛻舻膯栴}的時候，杜總也說道，由于國內(nèi)外的時差問題，我們這邊的白天，只是他們那邊的黑夜，我們的今天是周六，但是對方那邊現(xiàn)在還是周五的晚上。所以我們在周六處理海外用戶的需求，堅決做到不耽誤用戶的使用，用戶的評價和風(fēng)評我們是看待的很重要。
無人機網(wǎng)（微信公眾號：youuav）小編點評：自從去年的跨海行動到現(xiàn)在還不到一年的時間，匯星海科技便已經(jīng)成長的很快，不斷地實現(xiàn)超越自己。另一方面，匯星?？萍紝τ脩舻氖酆蠓?wù)上也是非常用心的，國內(nèi)外都在采取快速響應(yīng)、及時更換到正常作業(yè)?？梢哉f匯星?？萍际切【幙吹竭^最敬業(yè)的企業(yè)之一！
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