天途目前在全國范圍內(nèi)設(shè)立完善的售后服務(wù)網(wǎng)點，售后服務(wù)人員均通過天途售后技術(shù)培訓(xùn)并通過考核后持證上崗。每一個售后服務(wù)網(wǎng)點都設(shè)立了專業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)和一系列快修服務(wù)措施，為用戶提供便捷的維修服務(wù)，有力保障植保作業(yè)季的維修時效性，并在農(nóng)忙時提供多種服務(wù)優(yōu)選方案。
2017年天途斥資投入售后服務(wù)信息化建設(shè)，使售后信息資源得以共享，快速調(diào)度售后配機配件，3月份開始用戶可實時查詢售后進(jìn)度，保障售后信息及時傳遞，大幅度提升售后應(yīng)變能力，有效提升客戶滿意度。
天途鄭重承諾：天途嚴(yán)格遵守《消費者權(quán)益保護法》，您在天途航空官方網(wǎng)站、官方銷售點、以及授權(quán)經(jīng)銷商等渠道購買的產(chǎn)品，從購買之日起即可享受天途航空對應(yīng)的退換貨、產(chǎn)品保修及技術(shù)支持等相關(guān)售后服務(wù)。
2017年，天途航空的售后服務(wù)將更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化，時刻準(zhǔn)備為每一位用戶提供及時周到的技術(shù)支持和貼心服務(wù)。
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