另一位種辣椒（以提取紅色素為目的的加工辣椒，比如口紅的原料）的農(nóng)戶側(cè)面表達(dá)了傳統(tǒng)方式植保方式在售后服務(wù)方面的缺憾，他告訴我們：“極飛這個(gè)效果如何先不說(shuō)，居然還有售后服務(wù)電話，還有定期回訪， 我們有了問(wèn)題至少還有個(gè)投訴的地方。”
綜上，極飛這家生產(chǎn)和制造無(wú)人機(jī)的高科技公司，試圖取代的卻是農(nóng)田里植保作業(yè)的辛苦活兒，藉此形成了一個(gè)龐大的一線作業(yè)隊(duì)伍。在巴音郭楞蒙古自治州的路邊，經(jīng)常能見(jiàn)到極飛在當(dāng)?shù)氐乃V告：“殺蟲(chóng)就找極飛無(wú)人機(jī)！”
目前，極飛員工數(shù)過(guò)千，其中研發(fā)團(tuán)隊(duì)在200人左右，一線作業(yè)隊(duì)伍就在800多人，新疆是極飛的重鎮(zhèn)之一，以臨近庫(kù)爾勒的運(yùn)營(yíng)中心為基礎(chǔ)，南疆的服務(wù)點(diǎn)覆蓋了尉犁、和碩、博湖、和靜、焉耆， 服務(wù)點(diǎn)的工作人員根據(jù)農(nóng)活分配可以相互流動(dòng)，每天白天，測(cè)繪人員丈量土地，把數(shù)據(jù)傳輸回到廣州總部， 進(jìn)行耕地定位于無(wú)人機(jī)航線編程；夜晚，一線工作人員以三人為一組，駕駛搭載是數(shù)組電池（電池?cái)?shù)量依據(jù)農(nóng)田規(guī)模而定）、藥和無(wú)人機(jī)開(kāi)赴田野，通常來(lái)說(shuō)，300畝地需要無(wú)人機(jī)30個(gè)架次（一個(gè)架次在15-20分鐘左右，也是電池的使用周期），工作人員一人操控、一人配藥、一人更換電池， 三人協(xié)作一個(gè)通宵，可噴灑完300畝地。
（凌晨作業(yè)）
作為隊(duì)長(zhǎng)，陶天文不用在一線作業(yè)，但必須開(kāi)著他具有四驅(qū)功能的小皮卡穿梭在各個(gè)作業(yè)點(diǎn)之間，因?yàn)楦鱾€(gè)作業(yè)點(diǎn)總會(huì)發(fā)生一些意外狀態(tài) ：比如電池調(diào)配錯(cuò)了、無(wú)人機(jī)的GPS信號(hào)因?yàn)槟承┎环奖阏f(shuō)的原因被壓制、機(jī)器系統(tǒng)升級(jí)等等，隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任就是隨時(shí)支援各個(gè)作業(yè)點(diǎn)，這也是他為什么經(jīng)常需要在半夜，開(kāi)過(guò)一些危險(xiǎn)路段的原因。
學(xué)費(fèi)與反饋
如前述，我們?cè)谝黄N植工業(yè)辣椒地頭，見(jiàn)到了一個(gè)合作社的農(nóng)戶們。怕農(nóng)戶當(dāng)著極飛高管的面表達(dá)有顧忌，我還特意把農(nóng)戶拉到一邊， 說(shuō)咱們聊聊極飛噴灑的實(shí)際效果吧，有什么說(shuō)什么， 別管他們。
沒(méi)想到的是，農(nóng)戶完全不避諱，相反還刻意提高了音量。
一位用戶指著田間的胡楊樹(shù)說(shuō)，“上次給我打田里的葉子，結(jié)果那邊樹(shù)的葉子連帶著打落了不少，還有一次飛機(jī)不知道為什么停在空中不動(dòng)了，那里面可都是高濃度的農(nóng)藥啊，一直噴下去下面的莊稼就完了，我弄了兩床棉被給蓋著，后來(lái)他們不知道怎么才把飛機(jī)給弄下來(lái)。”
另一位農(nóng)戶也提到了他的擔(dān)憂：“不知道你們這個(gè)打藥到底能不能打全了，要是有一部分蟲(chóng)子沒(méi)打死，回頭再禍害莊稼怎么辦。”
說(shuō)到底，同對(duì)傳統(tǒng)打藥模式的擔(dān)憂一樣，農(nóng)戶最關(guān)心的，也是服務(wù)費(fèi)之外的隱性成本。這對(duì)極飛無(wú)人機(jī)的研發(fā)要求是：穩(wěn)定與精準(zhǔn)。
眾所周知，無(wú)人機(jī)作為一項(xiàng)產(chǎn)品，其發(fā)展始終存在的一個(gè)重要問(wèn)題是：續(xù)航。在既有的電池技術(shù)下，每個(gè)無(wú)人機(jī)企業(yè)都只能在天花板下摸索如何提高續(xù)航的辦法，比如機(jī)身材料應(yīng)用碳纖維（雖然造價(jià)也高）就可以在維持強(qiáng)韌的基礎(chǔ)上降低機(jī)身重量；除了無(wú)人機(jī)制造本身外，噴灑技術(shù)的革新也可以降低無(wú)人機(jī)的載重，比如極飛目前可以做到300-350ML的容量打一畝地，藥箱是６Ｌ，一次就可以打１５－２０畝，變相提高了無(wú)人機(jī)的負(fù)載。是隨之而來(lái)的問(wèn)題是，農(nóng)藥箱里面是高度濃縮的藥劑，如果發(fā)生“炸機(jī)“事故，對(duì)事故發(fā)生地的作物和土地傷害也是非常大的。
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